Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Ticari Unvan: Sevim Kaya Marka: bitane.co Adres: İÇERENKÖY MAH. YÜCEL SK. KÜSKÜOĞLU AP. NO:43 ATAŞEHİR/ İSTANBUL Telefon: 0(545) 312 74 67 E-posta: info@bitaneco.com Web Sitesi: https://bitaneco.com Vergi Dairesi / Vergi No: [Kozyatağı / 5340370804]

Bundan sonra "SATICI" olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

Sipariş sırasında sisteme girilen;

ad ve soyad, teslimat adresi, telefon numarası, e-posta adresi bilgileri esas alınır.

Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.

SATICI ve ALICI birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın bitaneco.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, kişiselleştirilmiş anı defteri, anı albümü ve benzeri ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürünlerin tamamı ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği kişisel tercihler doğrultusunda hazırlanmaktadır.

Ürünün temel özellikleri, kişiselleştirme seçenekleri, satış fiyatı ve varsa diğer ücretler sipariş oluşturulmadan önce ALICI'ya sunulmaktadır.

MADDE 3 – ÜRÜNÜN KİŞİSELLEŞTİRİLMESİ

bitane.co ürünleri hazır stoktan standart şekilde gönderilen ürünler değildir.

Ürünlerin hazırlanmasında ALICI'nın tercihleri doğrultusunda;

isim veya baş harf, tarih, özel metin, fotoğraf, kumaş, renk, kapak, tasarım, fotoğraf çerçevesi şekli, diğer kişiselleştirme tercihleri kullanılabilir.

ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

ALICI tarafından yanlış girilen isim, tarih, metin veya gönderilen yanlış fotoğraf nedeniyle ortaya çıkan hatalardan SATICI sorumlu değildir.

Buna karşılık ALICI tarafından doğru verilen bilgilerin SATICI tarafından yanlış uygulanması halinde, durum incelenerek gerekli düzeltme veya değişim sağlanır.

MADDE 4 – SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini oluşturmadan önce ürünün temel özelliklerini, satış bedelini, teslimat bilgilerini ve işbu sözleşme ile Ön Bilgilendirme Formu'nu inceleyebilir.

Siparişin elektronik ortamda onaylanması ve ödemenin tamamlanmasıyla birlikte siparişe ilişkin sözleşme kurulmuş olur.

SATICI, siparişe ilişkin kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklar.

MADDE 5 – ÜCRET VE ÖDEME

Ürün bedeli, sipariş sırasında internet sitesinde gösterilen güncel satış fiyatıdır.

ALICI tarafından ödenecek toplam bedel; ürün fiyatı, varsa kargo ücreti ve sipariş aşamasında açıkça belirtilen diğer bedelleri içerir.

Ödeme kredi kartı, banka kartı, EFT/havale veya internet sitesinde sunulan diğer ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.

MADDE 6 – ÜRETİM VE TESLİMAT

Kişiselleştirilmiş ürünler, gerekli kişiselleştirme bilgilerinin eksiksiz şekilde tarafımıza ulaşmasının ardından 7–10 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Hafta sonları ve resmi tatiller iş günü hesabına dahil değildir.

Kargoya teslim edilen siparişler, kargo firmasının operasyonel yoğunluğu ve teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içerisinde teslim edilir.

Müşteriden beklenen eksik fotoğraf, bilgi veya onayların geç iletilmesi halinde bu bekleme süresi üretim süresine dahil değildir.

Kişiselleştirilmiş ürünlerin teslim süresi, ürünlerin tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanması dikkate alınarak ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde uygulanır.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında mesafeli satışlarda tüketiciye tanınan cayma hakkına ilişkin hükümler saklıdır.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-b maddesi kapsamında, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar cayma hakkının istisnaları arasında yer almaktadır.

bitane.co tarafından satılan ürünlerin tamamı ALICI'nın kişisel tercihleri doğrultusunda hazırlandığından, kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda fikir değişikliği, ürünü beğenmeme, farklı tasarım tercih etme veya sipariş sırasında verilen kişiselleştirme bilgilerinin sonradan değiştirilmek istenmesi nedeniyle cayma hakkı kapsamında iade yapılamaz.

Bu hüküm, ayıplı mal veya SATICI kaynaklı hatalarda ALICI'nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 8 – AYIPLI VE HATALI ÜRÜNLER

Ürünün ayıplı olması veya SATICI tarafından siparişe aykırı şekilde hazırlanması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.

SATICI kaynaklı;

üretim hatası, baskı hatası, ciltleme/imalat hatası, yanlış isim veya tarih uygulanması, sipariş edilen kişiselleştirme detaylarından farklı üretim yapılması, yanlış ürün gönderilmesi gibi durumlarda ürün incelenerek mevzuata uygun çözüm sağlanır.

MADDE 9 – KARGO HASARI

Ürünün tüketiciye teslimine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, SATICI sorumludur.

ALICI'nın teslimat sırasında dış ambalajda belirgin bir hasar görmesi halinde mümkünse kargo görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı oluşturması ve ürünün/ambalajın fotoğraflarını alması tavsiye edilir.

Hasarlı ürün teslim alınmışsa ALICI, durumu fotoğraf ve video ile SATICI'ya bildirebilir.

MADDE 10 – SİPARİŞ İPTALİ

Kişiselleştirilmiş ürünlerde üretim süreci sipariş sonrasında başlatılır.

Üretime başlanmadan önce iletilen iptal talepleri mümkün olduğu ölçüde değerlendirilir.

Üretim süreci başlamış kişiselleştirilmiş ürünlerde, ürünün ALICI'ya özel olarak üretime alınmış olması nedeniyle iptal talebi kabul edilmeyebilir.

Emredici mevzuat hükümlerinden doğan haklar saklıdır.

MADDE 11 – MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen; doğal afet, savaş, salgın, yangın, altyapı veya internet kesintileri, resmi makam kararları, kargo operasyonlarını etkileyen olağanüstü durumlar ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle sözleşmenin ifasının geçici olarak veya tamamen etkilenmesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 12 – KİŞİSEL VERİLER

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilendirme, internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.

MADDE 13 – UYUŞMAZLIKLAR

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Tüketicinin Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.

Tüketici Hakem Heyetlerinin parasal görev sınırları her yıl yeniden belirlendiğinden, başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar dikkate alınır.

MADDE 14 – YÜRÜRLÜK

ALICI, internet sitesinde siparişini tamamlamadan önce işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup incelediğini ve sipariş konusu ürünün kişiselleştirilmiş ürün niteliğinde olduğunu bildiğini kabul eder.

Siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla işbu sözleşme yürürlüğe girer.

SATICI: Sevim Kaya Marka: bitane.co E-posta: info@bitaneco.com